Soporte Técnico

Ingresa a la plataforma con tu cuenta. Si aún no tienes una, regístrate y verifica tu correo. Una vez dentro, pulsa en "Nueva Declaración" en tu panel y sigue el asistente de 5 pasos: datos del predio, propietarios, terreno, construcciones e imágenes.

Para completar tu declaración necesitas: la dirección y código catastral del inmueble, los datos de los propietarios con su porcentaje de participación, la superficie del terreno, las características de las construcciones y las fotos del predio (croquis, fachadas e interior).

Una vez enviada, la declaración pasa a revisión por el personal técnico municipal. Mientras esté en estado "Enviado" o "Rechazado" puedes corregir los datos observados. Cuando el avalúo queda "Finalizado", ya no es posible modificarlo.

Cada declaración enviada genera un reporte PDF con un código QR único. Al escanearlo con tu celular se abre la página pública de verificación, donde cualquier persona puede confirmar la autenticidad de la declaración y consultar sus datos principales.

En la pantalla de ingreso pulsa en "¿Olvidaste tu contraseña?". Ingresa tu correo registrado y el sistema te enviará una nueva contraseña temporal para que inicies sesión y la cambies desde tu perfil.

El tiempo de revisión depende de la carga de trabajo del área técnica municipal. Puedes consultar el estado de tu declaración desde tu panel de usuario, donde se actualiza en cuanto ocurre alguna novedad.